TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Generalidades

AVISO LEGAL

La Web mandalaespaicreatiu.com es propiedad de la empresa MANDALA ESPAI CREATIU con cif Y0987628E y domicilio en Calle Calatrava, 4 bajo I-4, 46001, Valencia. El envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta.

2. Pedidos

Todos los pedidos se realizarán siempre por medio de la tienda on line dentro del
portal mandalaespaicreatiu.com. Los Precios y contenidos son válidos salvo error tipográfico. En caso de error en la descripción del producto, mandalaespaicreatiu.com hará lo posible para solventar el problema. Sólo en los casos en los que se desee añadir algún producto que no se encuentre en la web, se podrá recurrir al envío de e-mail solicitando información del producto deseado.

3. Entrega

3.1. Envíos

3.1.1. Las entregas se efectuarán en el período de 48 horas (en días hábiles) para España Peninsular, Portugal, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.
Se considerarán días hábiles de lunes a viernes laborables. El horario de entrega será el estipulado por nuestros operadores logísticos en la dirección facilitada. En caso de ausencia del destinatario, el transportista hará un segundo intento para realizar la entrega. Se pondrá en contacto con el cliente a través del número de teléfono proporcionado con el fin de localizarlo y maximizar las probabilidades de realizar una entrega exitosa. Si después del segundo intento el destinatario sigue ausente, el pedido será devuelto a su lugar de origen (política del transportista) y el coste de la devolución será a cargo del Cliente. Si el personal de la empresa transportista hiciese huelga, mandalaespaicreatiu.com no se responsabiliza de la fecha de entrega, aunque informará puntualmente al cliente.

3.1.2. Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y mandalaespaicreatiu.com se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

3.1.3. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

3.1.4. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación en los dos o tres días siguientes a la entrega llamando a nuestro teléfono o utilizando nuestro formulario a tal efecto (Formulario de contacto de la web mandalaespaicreatiu.com).

3.1.5. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.

3.1.6.En caso de haberse facilitado una dirección de destino errónea o que el cliente no se encuentre habitualmente en la dirección facilitada, mandalaespaicreatiu.com no será responsable de los retrasos o deterioros en la entrega y en caso de devolución del pedido por culpa de la dirección de entrega o por fallo de la compañía de transporte, los gastos generados de esta operación serán cargados al cliente sin posibilidad de devolución. Si la mercancía es devuelta a mandalaespaicreatiu.com en ese caso se podrá abonar la cantidad correspondiente a los productos, pero en ningún caso de los gastos derivados de los portes.

3.1.7. A fin de poder contactar con el cliente e informarle de cualquier asunto de su interés, éste deberá facilitar un número de teléfono donde pueda ser localizado.

3.1.8. Precios y gastos de envío. Los precios figuran en euros. El I.V.A está incluido. Los gastos de envío quedarán reflejados a la hora de la confirmación del pedido.

3.1.9. Una vez el pedido haya salido del almacén de mandalaespaicreatiu.com la responsabilidad de la entrega recae íntegramente en la compañía de transportes encargada de realizar la entrega bien sea Correos España o cualquier agencia Courier de mensajería privada. mandalaespaicreatiu.com en ningún caso se hará responsable de la pérdida del envío si bien mandalaespaicreatiu.com hará todo lo que esté en su mano para subsanar el problema con el envío.

3.1.10. Una vez el pedido sale de nuestro almacén, mandalaespaicreatiu.com no se hace cargo de las posibles devoluciones del pedido por parte de las Aduanas de los distintos países o devolución por parte del usuario si al llegar el repartidor este rechaza la entrega o si la dirección de entrega indicada es incorrecta. mandalaespaicreatiu.com se compromete 100% a hacer el seguimiento del pedido e intentar solucionar la entrega, pero en ningún caso se abonarán los gastos debidos a los portes del pedido.

3.1.11. El plazo para cualquier devolución será de máximo cinco días desde que el producto sale de la tienda. El abono de la devolución será efectuado una vez revisemos el estado del producto y éste se encuentre en perfectas condiciones. Sea cual sea la causa de la devolución (excepto cuando se trate de producto que no se corresponde con el solicitado), el cliente deberá abonar previamente el coste del envío del producto para su posterior envío.

3.2. Recogida en tienda

3.2.1. En caso de elegir la opción de recogida en tienda, el plazo para retirar el pedido será de 10 días naturales. Pasado ese plazo, el pedido será cancelado y se efectuará la devolución del pago.

4. Reserva de propiedad – Riesgos

mandalaespaicreatiu.com se reserva expresamente la propiedad de los productos entregados hasta el pago integro del precio de venta.

5. Condiciones de pago

5.1. Los pedidos pagados mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito no conllevan comisión alguna para los clientes de mandalaespaicreatiu.com

6. Descripción de los artículos

Las descripciones de los productos intentarán ser lo más ajustadas al producto representado, pudiendo presentarse ligeras variaciones entre la descripción y el producto enviado, si bien serán mínimas y debidas, muy probablemente a mejoras en el producto. Así mismo los objetos de regalo o promocionales puede que no lleguen a servirse debido a que se hayan agotado o la promoción haya cambiado o se haya agotado. El precio marcado en la web será siempre el del producto y el regalo o promoción será un añadido a este producto. En caso de no llegar el artículo
promocional, mandalaespaicreatiu.com no mandará un artículo igual o similar en concepto de regalo.

7. Imágenes de los artículos

Las imágenes que aparecen en los artículos no son vinculantes y pueden ser de mayor antigüedad que el artículo representado o bien una representación general. mandalaespaicreatiu.com siempre sirve los últimos formatos recibidos en su almacén.
Siempre que sea posible mandalaespaicreatiu.com pondrá la imagen más representativa del artículo.

8. Protección de datos personales.

De conformidad con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), el propietario , titular del sitio
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Los datos de los usuarios registrados a través de los formularios habilitados al efecto en el sitio web son recabados por el propietario con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios que el propietario proporciona a través de dicho sitio web, específicamente el acceso mediante nombre de usuario y contraseña, así como para facilitarle información comercial sobre servicios que pudieran resultar de su interés.

Los campos marcados como obligatorios en el formulario de registro y de contacto a cumplimentar por el usuario son estrictamente necesarios para atender a su petición, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El usuario garantiza que los datos personales facilitados a el propietario son veraces y se hace responsable de comunicar al mismo cualquier modificación de los mismos.

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Quedan reconocidos al usuario los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, derechos que podrá ejercitar en los términos establecidos en la legislación vigente, mediante el envío de una petición

En la petición, el usuario deberá adjuntar la siguiente información: – Nombre, apellidos y fotocopia del DNI
– Derecho que desea solicitar y contenido de su petición
– Indicar un domicilio a efecto de notificaciones.

El usuario podrá ejercitar también sus derechos a través del mail: info@mandalaespaicreatiu.com.com

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